Правила використання подарункових сертифікатів

1. Загальні положення

1.1. Ці Правила визначають порядок придбання, дарування та використання подарункових сертифікатів «Я мама», які пропонує Фізична особа-підприємець Береза Людмила Миколаївна (далі - «Платформа»).

1.2. Придбаваючи подарунковий сертифікат, особа, яка його купує (далі - «Дарувальниця»), підтверджує, що ознайомилася з цими Правилами та погоджується з ними в повному обсязі, зокрема в частині, що стосується використання сертифіката особою, якій він буде подарований.

1.3. Ці Правила застосовуються разом із Публічною офертою платформи «Я мама» та документом «Умови оплати та повернення». У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення зазначених документів.

2. Терміни та визначення

2.1. Подарунковий сертифікат - документ (в електронній або друкованій формі) номінальною вартістю, що дає право його власниці отримати послуги платформи «Я мама» на відповідну суму.

2.2. Номінал сертифіката - грошова сума, на яку видається сертифікат, обрана Дарувальницею серед доступних варіантів на сторінці «Подарунковий сертифікат».

2.3. Отримувачка - особа, якій подаровано сертифікат і яка має право скористатися ним для оплати послуг платформи.

2.4. Код сертифіката - унікальний ідентифікатор, що дає змогу застосувати сертифікат під час оформлення замовлення на сайті платформи.

3. Придбання сертифіката

3.1. Придбати сертифікат може будь-яка особа через сторінку «Подарунковий сертифікат» на сайті платформи, обравши номінал та спосіб отримання (онлайн або офлайн).

3.2. Оплата сертифіката здійснюється одноразовим платежем способами, доступними на сайті, відповідно до розділу 6 Публічної оферти.

3.3. Договір щодо придбання сертифіката вважається укладеним із моменту успішної оплати.

4. Номінали сертифіката

4.1. Сертифікати доступні фіксованими номіналами, актуальний перелік яких вказано на сторінці «Подарунковий сертифікат» на момент придбання.

4.2. Платформа має право змінювати перелік доступних номіналів для нових сертифікатів у будь-який час - така зміна не впливає на вже придбані сертифікати.

5. Онлайн- та офлайн-версія сертифіката

5.1. Онлайн-сертифікат надсилається на електронну адресу Дарувальниці одразу після успішної оплати та містить код сертифіката, готовий до використання чи передачі Отримувачці.

5.2. Офлайн-сертифікат - друкована версія сертифіката, яку Платформа надсилає засобами поштового зв'язку (Нова пошта) за адресою, вказаною Дарувальницею під час оформлення замовлення.

5.3. Строк виготовлення та відправлення офлайн-сертифіката узгоджується з Дарувальницею окремо та залежить від дати, до якої потрібен сертифікат (наприклад, до конкретного свята).

5.4. Платформа не несе відповідальності за затримку доставки офлайн-сертифіката з вини перевізника (поштової служби), однак вживає розумних заходів для сприяння вирішенню таких ситуацій.

6. Порядок використання сертифіката

6.1. Сертифікат не прив'язаний до конкретної теми чи фахівця - Отримувачка самостійно обирає будь-яку освітню зустріч, консультацію чи іншу послугу платформи на суму сертифіката.

6.2. Сумою сертифіката можна оплатити одну послугу вартістю, що дорівнює або перевищує номінал сертифіката (з доплатою різниці), або кілька послуг меншої вартості - до повного вичерпання номіналу.

6.3. Для застосування сертифіката Отримувачка вказує код сертифіката під час оформлення замовлення на сайті платформи.

6.4. Якщо вартість обраної послуги менша за залишок номіналу сертифіката, різниця зберігається на сертифікаті для використання в майбутньому в межах строку його дії.

6.5. Якщо вартість обраної послуги перевищує залишок номіналу сертифіката, різницю необхідно доплатити іншим доступним способом оплати.

7. Строк дії сертифіката

7.1. Подарунковий сертифікат діє протягом 12 (дванадцяти) місяців з дати його придбання, якщо інший строк не вказано окремо на сторінці конкретної акційної пропозиції.

7.2. На відміну від пропозицій з обмеженим у часі використанням, сертифікат не має «різкого» терміну згорання відразу після придбання - Отримувачка має достатньо часу, щоб самостійно обрати зручний момент для участі в заході.

7.3. Якщо строк дії сертифіката добігає кінця, а Отримувачка не встигла ним скористатися, їй рекомендується звернутися до Платформи до закінчення строку дії для вирішення ситуації (можливе продовження строку чи повернення коштів - див. розділ 10).

7.4. Після закінчення строку дії невикористаний сертифікат вважається таким, що втратив чинність, якщо строк його дії не було продовжено за домовленістю з Платформою.

8. Передача сертифіката іншій особі

8.1. На відміну від балів пакетів, подарунковий сертифікат за своєю природою призначений для дарування - Дарувальниця може передати код сертифіката (чи друковану версію) будь-якій особі на власний розсуд.

8.2. Отримувачка сертифіката має право скористатися ним особисто або, за бажанням, подарувати чи передати іншій особі - Платформа не обмежує кількість передач сертифіката до моменту його використання.

8.3. Відповідальність за збереження коду сертифіката та коректність його передачі несе особа, яка на певний момент є його власницею.

9. Обмеження використання

9.1. Сертифікат не є грошовими коштами й не підлягає обміну на готівку чи безготівкові кошти, окрім випадків повернення відповідно до розділу 10.

9.2. Одним сертифікатом не можна оплатити придбання іншого подарункового сертифіката чи поповнення пакета балів, якщо інше не буде окремо передбачено умовами конкретної акції.

9.3. Номінал сертифіката не підлягає діленню на частини для одночасного використання кількома різними особами в межах одного замовлення - кожне окреме замовлення оформлюється однією особою.

10. Повернення коштів

10.1. Якщо сертифікат не було використано (частково чи повністю), Дарувальниця або Отримувачка має право звернутися з проханням повернути кошти відповідно до умов документа «Умови оплати та повернення».

10.2. Якщо частину номіналу сертифіката вже використано для оплати послуг, поверненню підлягає вартість лише невикористаного залишку.

10.3. Якщо послуга, оплачена сертифікатом, не відповідала заявленому опису чи була скасована з ініціативи Платформи, вартість такої послуги повертається на сертифікат (продовжуючи строк його дії на розумний період) або компенсується коштами - за домовленістю з Отримувачкою.

10.4. Повернення коштів здійснюється на реквізити картки, з якої була здійснена первинна оплата сертифіката (тобто на картку Дарувальниці), якщо інше не погоджено сторонами окремо.

11. Втрата чи пошкодження сертифіката

11.1. У разі втрати електронного листа з кодом онлайн-сертифіката Дарувальниця чи Отримувачка може звернутися до Платформи за контактними даними, вказаними в розділі 13, для повторного надсилання коду після підтвердження факту придбання.

11.2. У разі пошкодження чи втрати друкованої версії офлайн-сертифіката під час доставки Отримувачка має звернутися до Платформи - за наявності підтвердження оплати код сертифіката буде відновлено в електронному вигляді.

11.3. Платформа не несе відповідальності за використання коду сертифіката третьою особою, якій код став відомий з вини Дарувальниці чи Отримувачки (наприклад, у разі поширення коду публічно).

12. Зміна умов

12.1. Платформа залишає за собою право змінювати ці Правила, номінали та умови сертифікатів для нових придбань без попереднього повідомлення.

12.2. Зміна умов не поширюється на вже придбані сертифікати - до них застосовуються умови, чинні на момент придбання, якщо інше не покращує становище Отримувачки.

12.3. Актуальна редакція цих Правил завжди доступна на цій сторінці сайту.